“Nous passons d’une logique de marketing de l’individu (« indivisible », tel l’atome insécable de Démocrite») à une logique de marketing de la personne (du latin « Personna » qui correspondait aux multiples masques -rôle ?- des acteurs antiques) inapte à capter un client insaisissable dans quelques données quantitatives et simplistes.
Le défi serait «d’embrasser » dans toutes sa multi- dimensionnalité ce fameux client aux « génotype » partiellement appréhendable et au “phénotype” introuvable.
Ce qui revient à dire plus simplement que les outils d’études et d’observations (type quanti : Crm, datamining…) atteignent leurs limites et même si ils ne sont utilisés que pour ce qu’ils sont, ils demeurent des discours quasi holistes, universalisants voire systématiques quant aux miracles que pourraient accomplir ces solutions.

Denis FAILLY”

La révolution de l’un des 4 P du Marketing (le fameux “Place”) tient à la prééminence d’Internet, qui devient le canal de distribution privilégié.

Et là, les modes de fonctionnement autorisent des produits de “niche” à cohabiter parfaitement à coté des produits dits de “masse”. Et même mieux, c’est le consommateur qui commande sur-mesure le produit spécifique pour ses besoins.

Le marketing ne consiste plus du coup plus de deviner ce qui va se vendre, mais de savoir influencer ces “filtres” que sont devenus les moteurs de recherche, et qui deviennent les points de passages obligés du marché.

Les blogs se mettent à jouer, dans ce cadre là, un rôle prépondérant, en devenant un relais majeur du consommateur, parce que supposé crédible et digne de confiance.

Quelques conséquences: Pour les TVs, le fait de rendre accessible ses archives, c’est se donner la possibilité d’avoir un public “de longue traine”, c’est à dire un public qui consomme de façon récurrente des émissions qui sont passés.

Des éditeurs de livre se mettent à fabriquer des livres à la demande de l’utilisateur, et non plus produisent et vendent ensuite: Amazon vient de racheter Booksurge, un des leaders de ce type d’activité.

“La longue traîne”,  Chris ANDERSON,

Edition “Village mondial”, 280 pages, 25 €)

Eh bien, il se pourrait qu’elle devienne de plus en plus caduque.

Chris ANDERSON, dans son livre “The long tail” (la longue traîne) développe l’idée qu’Internet est en train de contredire l’analyse de Pareto qui affirmait que 20% des produits dans un magasin généraient 80% du chiffre d’affaires. Grâce à Internet, il est possible que le magasin virtuel fasse la promotion aussi de ces 80% de produits, qui n’étaient pas mis en avant.

En effet, ces 80% correspondent en fait à des demandes très ciblées qui peuvent trouver preneur par le canal d’Internet.

Et puis, phénomène nouveau, de cette mise en avant sur ces 80% de produits auparavant négligés, émergent de temps à autres des produits qui deviennent de véritables “hits”, et du coup se mettent à faire parti des 20%: Un exemple récent, le groupe OK GO, dont la vidéo sur Youtube a été regardée par 15 millions d’internautes , alors que ce groupe n’a été promu ni par une chaîne de TV ni par une société de disques !

Il possède un très grand nombre de modules pour gérer les publications, l’organisation et les droits d’accès d’une communauté d’utilisateurs.

Les principaux intérêts sont les suivants:

-Etant gratuit, le coût global d ‘un projet de site Internet peut se retrouver divisé par 3 pour une entreprise (il reste prudent de passer par une agence de designe de site pour garantir un haut niveau de professionnalisme).

-Drupal révolutionne la création de sites Web en permettant de produire rapidement des sites complexes et fonctionnels, avec très peu de connaissances en programmation.

-Chacun dans l’entreprise participe à l’enrichissement du site, nous sommes bien dans le concept 2.0 de travail collaboratif, et de distribution de la décision vers l’utilisateur.

www.drupal.org

Définition de Wikipédia:

En informatique, Drupal est un Système de gestion de contenu hybride et un peu atypique.

S’il est orienté communautés, ce n’est pas pour autant un portail, et c’est sa grande force. Drupal permet de gérer une information comme un nœud, ce nœud peut ensuite être attaché à un forum, article, nouvelle, tutoriel, commentaire, livre collaboratif… La forme n’est plus figée à une architecture type, il est donc facilement modifiable. En contrepartie de cette liberté, il faut passer un peu de temps pour se familiariser avec sa logique particulière.

Ce CMS est maintenant totalement francisé mais pas l’intégralité des modules non officiels. Drupal est développé en PHP.

Mon dernier commentaire: Avec DRUPAL, fini de s’énerver après son ordinateur:

Etre incisif, percutant, avec une économie de mots ou d’images, bref aller droit au but, sans tourner autour du pot.

Je suis sur que vous vous êtes déjà agacé à uploader des vidéos de plus de 30 secondes sur Dailymotion ou Youtube, et vous savez donc que filmer plus de 20 ou 30 secondes, va se payer très cher ensuite !

Les adeptes du vidéoblogging vont donc naturellement pousser, pour des raisons bassement techniques, leurs “interviewés” à faire court.

Mais plus que cela, inondés que nous sommes par de multiples informations, nous devenons des zappeurs impénitents, dont l’attention doit être capté vite et bien.

Cette évolution est en train de rpomouvoir l’eprit de synthèse, alors foin d’une démarche trop analytique qui rentre par trop dans les détails, vite svp, au coeur du sujet, et plus vite que ça !

Bismarck, visionnaire, affirmait déjà qu’”il est plus difficile de faire un discours de 3 minutes qu’un discours de 3 heures”.

Enfin, vivent la créativité et l’impertinence qu’autorise, je dirai même qu’oblige et favorise ce mode de communication:

Alors, chers marketeurs et communicants de tous poils , entrainez-vous donc à délivrer vos messages en moins de 30 secondes, caméra au poing et sourire en bandoulière:

C’est l’esprit du temps, et c’est tant mieux !

Ce blog a pour but d’analyser l’impact des nouvelles technologies (mobile, Internet,…) sur nos modes de vie : Vaste débat, donc !

L’angle de vue qui sera pris sera celui de l’apport de ces nouvelles technologies, partant du principe que le progrès n’est pas mauvais en tant que tel, c ‘est seulement l’usage que l’on en fait qui peut être critiquable en lui-même:

N’accablons pas l’outil, quand c’est celui qui le tient qui est en fait le véritable responsable !

L’équation de ce blog sera donc logiquement: “Technologie + Solution = Tecnolution !”

Alors, que la lumière qu’apporte ces fruits de l’intelligence humaine, rayonne entre nos mains prolifiques !

Et pour illustrer, poétiquement, l’apport de la technologie dans le quotidient, j’ai choisi ci-dessous la pub SIEMENS dénommée “Buidingblocks”, qui visualise ces entités élémentaires qui façonnent notre quotidien, battement de coeur, tic-tac rythmé d’une noosphère en cours de constitution .

A bientôt